So ziemlich alle .
Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue… Für AMEX brauchen Sie nur
um sicherzustellen, dass die Rechnungsadresse mit Ihrem AMEX-Konto übereinstimmt.

Die Transaktion wird in dem Moment durchgeführt, in dem Sie bestellen, egal ob es sich um eine Vorbestellung oder einen Lagerartikel handelt . Danach hängt es von Ihrer Bank ab, in der Regel dauert die Abbuchung selbst 1-3 Tage.

Wir
Leider kann PayPal nicht akzeptiert werden, da es nicht kompatibel ist mit
Vorbestellung. Der „Käuferschutz“ von PayPal bedeutet, dass die Lieferung
innerhalb von 30 Tagen erfolgen, was bei vielen unserer Vorbestellungen nicht möglich ist.
Unser Team versucht derzeit eine Lösung oder eine Alternative zu finden für
Du.

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben.

Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Hübsch
eins. Es ist bequemer, besser für die Umwelt und wir werden auch
erstatten Ihnen die eingesparten Versandkosten. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf und wir kümmern uns um die Zusammenlegung Ihrer Bestellungen.

Sie müssen lediglich Folgendes sicherstellen:

• Dass keine der Bestellungen bereits versendet wurde. Sie haben eine E-Mail und eine SMS erhalten, falls dies der Fall ist.
• Das
  es ist das gleiche Produkt. Wir können zum Beispiel zwei T-Shirt-Vorbestellungen zusammenfassen
  zusammen, aber wir können eine T-Shirt-Bestellung nicht mit einer Jacken-Bestellung zusammenfassen
  zusammen. Jede Vorbestellung wird separat produziert und versendet.
• Dein
  Bestellungen können alle gleichzeitig geliefert werden. Denken Sie daran
  dass Vorbestellungen und Lagerartikel unterschiedliche Wartezeiten haben.
• Dass sie alle an die gleiche Adresse gehen.

Kein Problem. Wählen Sie Farbe und Größe aus, klicken Sie auf „Vorbestellen“ und dann auf „Weiter einkaufen“. Ihr Artikel wird in Ihren Warenkorb gelegt und Sie können zum nächsten gewünschten Artikel wechseln. Jede Auswahl bleibt in Ihrem Warenkorb, sodass sie auch dann noch auf Sie warten sollte, wenn Sie den Browser schließen und die Vorbestellung noch offen ist, wenn Sie zurückkommen.

Kopf
an die E-Mail mit der Bestellbestätigung, die wir Ihnen nach Ihrer Vorbestellung geschickt haben, und
Sie werden es finden. Andernfalls können Sie es auch auf Ihrem Kunden finden
Konto unter „ Meine Garderobe “.

Hierfür gibt es zwei wahrscheinliche Gründe:

• Du
  ging auf „Coming Soon“ und meldete sich bei „Notify Me“ an, ohne jemals
  tatsächlich eine Vorbestellung aufgeben. „Benachrichtigen“ informiert Sie, wenn die Vorbestellung
  ist live, also können Sie, nun ja - vorbestellen. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie
  zum E-Shop, sobald die Vorbestellung live ist und zur Kasse. Wir kennen den Weg
  Wir arbeiten ungewöhnlich. Es tut uns leid, dass Sie dadurch verwirrt waren und es verpasst haben.
  Wenn Sie „Coming Soon“ im Auge behalten, wird dieser Artikel wahrscheinlich wieder verfügbar sein
  Runde, wenn es beliebt war.
• A
  In Ihrer E-Mail-Adresse hat sich ein Tippfehler eingeschlichen, Sie haben also keine
  Bestätigungs-E-Mail und Ihre Bestellung erscheint nicht in Ihrem Kunden
  Konto auf unserer Site. Senden Sie uns hier eine Nachricht und wir klären das Problem.

Rechnungen sind in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website verfügbar. Um eine Rechnung herunterzuladen, wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „Rechnung drucken“.

Sie können dies hier tun. Sobald Sie den Betrag Ihrer Geschenkkarte ausgewählt und die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie zwei E-Mails:

1. Die Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrem Namen und dem Preis Ihrer Bestellung,
2. Dann eine zweite E-Mail mit der Geschenkkarte.

Der Versand in alle Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen kostet je nach Artikel 4 €, 6 € oder 9 €.

Ganz
einfach hier, abhängig vom Preis des Artikels (und die Gebühr ist die gleiche
ob Sie 1 oder mehrere Stück des gleichen Artikels vorbestellen)

• Für Artikel mit einem Preis unter 29 €: 4 €
• Für Artikel mit einem Preis zwischen 29€ und 49€: 6€
• Für Artikel mit einem Preis über 49 €: 9 €

Für Lieferungen in andere europäische Länder betragen die Versandkosten 15€. Diese
Dazu gehören Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Weißrussland,
Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Kosovo, Liechtenstein, Nord
Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Russland, Saint Martin, Serbien,
Türkei, Ukraine, Vatikanstadt.

Für die Lieferung in alle anderen Länder fallen 25 € an.

Zufrieden oder Geld zurück

Wenn
Gefällt Ihnen das Produkt nicht, haben Sie 14 Tage Zeit, es zurückzugeben. Eine Rückgabe
Jeder Packung liegt ein Leitfaden bei, mit allen notwendigen
Erläuterungen. Alternativ können Sie auch Ihr Kundenkonto nutzen.

Wenn
Sie müssen die Größe ändern, kein Problem. Senden Sie Ihr Produkt zurück und wir werden
innerhalb weniger Tage erledigen, alles auf unsere Kosten. Sobald wir die
Artikel, tauschen wir sie um oder erstatten sie. Das bleibt Ihnen überlassen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wann
ein Produkt wird über eine Vorbestellung angeboten, es ist noch nicht produziert. Wir
brauchen eine gewisse Zeit, um es zu produzieren. Der voraussichtliche Liefertermin
ist in den Produktinformationen und Ihrer Auftragsbestätigung enthalten
E-Mail. Wir tun alles, um es Ihnen so schnell wie möglich zuzusenden.
Dies kann einige Wochen, manchmal aber auch mehrere Monate dauern, je nach
Produkt und wie schnell Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Einmal
Das Paket wird per Kurierdienst verschickt, die voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 5-7 Tage für Großbritannien und bis zu 11 Tage für Länder außerhalb der
EU.

Wenn Sie eine Vorbestellung auf unserer Website aufgegeben haben, finden Sie die geschätzten
Liefertermin auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail, sowie auf Ihrer Asphalte
Konto.

Wenn Sie den Liefertermin nirgends finden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie
eine Bestellung über unseren Facebook-Shop aufgegeben haben. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf und wir sagen Ihnen, wann Sie mit der Lieferung Ihres Produkts rechnen können.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns hier eine Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse, an die Ihre Bestellung geliefert werden soll. Wir nehmen die Änderung für Sie vor.

Wenn Ihre Vorbestellung versandfertig ist, erhalten Sie außerdem eine E-Mail
Damit können Sie auch Ihre Lieferadresse ändern. Vergessen Sie nicht,
Überprüfen Sie Ihren Spam, wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang sehen können.

Ihre Bestellung sollte eigentlich eingetroffen sein, ist aber immer noch nicht angekommen. Dies kann eines von zwei Dingen haben:

• Etwas ist
  in der Produktion passiert ist, dauert es länger als erwartet. In diesem
  In diesem Fall sollten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail erhalten haben.
  Posteingang und Spam.
• Du hast von uns keine E-Mail hierzu erhalten. Dann melde dich hier bei uns, damit wir uns die Sache genauer ansehen können.

Alles deutet darauf hin, dass Ihre Bestellung sicher zugestellt wurde, Sie sie aber noch nicht gesehen haben. So etwas passiert, wenn der Kurier versucht, Sie zuzustellen, Sie aber nicht finden kann. Wahrscheinlich hat er Ihr Paket bei einem Nachbarn oder einer örtlichen Abgabestelle abgegeben. Fragen Sie nach, denn es wird nicht weit sein.

Wenn Ihre Ermittlungen zu nichts führen, kontaktieren Sie uns hier und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte teilen Sie uns die Situation und die Sendungsnummer mit.

Um Ihre Bestellung mit Unterschrift erneut zu versenden oder sogar eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns über unser Kontaktformular zwei Dinge senden:

• Eine in Ihrem Namen unterzeichnete Erklärung
• Eine Fotokopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises

Hier ist ein Beispiel für eine Deklaration:

Vorname, Nachname - Adresse - PLZ, Ort - Telefonnummer

An: Gabriel Stunz Design, Offenbacher Landstr. 368 Geb C EG. Li. 60599 Frankfurt am Main - Deutschland

Ort, Datum

Betreff: Rechtliche Erklärung

Wen es angeht,

ICH,
Herr/Frau (NAME), wohnhaft in (ADRESSE), bestätigen hiermit, dass die
Paket von Gabriel Stunz Design wurde nicht wie angegeben zugestellt
Sendungsverfolgung.

Mir sind die Strafen bekannt, die bei einer Falschaussage drohen.

Dieses Zertifikat wird für alle von Gabriel Stunz Design geforderten Zwecke ausgestellt.

Unterschrift

Unsere Produkte werden überwiegend in Europa hergestellt und gelten daher als präferenzieller Ursprung.

Was bedeutet das genau?

- Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, zahlen Sie die Mehrwertsteuer.

- Sie erhalten Ihre Bestellung problemlos und ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Es fallen daher für Sie keine Zollgebühren an. Bei Fragen können Sie uns gerne hier kontaktieren.

Leider können wir eine Bestellung nicht in unserem Lager zurücklegen, um sie später zu versenden. Sobald
Das Produkt kommt in unserem Lager an und ist versandbereit.
kann nicht zurückgehalten und zu einem anderen Zeitpunkt versendet werden, da in unserer Logistik
System haben wir keine Möglichkeit mitzuteilen, dass wir diese Bestellung versenden müssen
zu einem späteren Zeitpunkt.

Sie können hier innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rücksendung beantragen. Sie können die Sprache der Seite ändern, indem Sie oben rechts eine Option auswählen.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Zurückzugebende oder umzutauschende Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und die Etiketten und die Originalverpackung müssen intakt sein.
• Rückgaben
  sind für folgende Länder kostenlos: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich
  Königreich, Schweiz, Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Estland,
  Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, die
  Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Schweden, Tschechische Republik und
  Monaco.
• Wenn Sie woanders ansässig sind,
  Rücksendekosten werden von Gabriel Stunz Design nicht übernommen. Sie können den Spediteur auswählen
  Ihrer Wahl (Adresse siehe unten).

Sobald eine Rücksendeanforderung gestellt wurde, erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail .
Legen Sie es einfach in Ihr Paket und bringen Sie es zu Ihrer örtlichen Postfiliale.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet oder umgetauscht. Wenn
Sie verstehen den Betrag der Rückerstattung nicht genau oder haben noch nicht
Wenn Sie Ihren Umtausch/Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen erhalten haben, nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf.

Natürlich. Wir wissen, dass es bei einer Online-Bestellung nicht immer einfach ist, die richtige Größe zu wählen.

Das geht ganz einfach! Fordern Sie hier eine Rücksendung an (die Sprache können Sie oben rechts ändern) und fügen Sie vor Ihrer Bestellnummer "RR" hinzu. Zum Beispiel: RR123456 .

Wenn es nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns hier, damit wir Ihnen helfen können.

Wir erstatten nur die Karte, die Sie ursprünglich bei der Bestellung verwendet haben.

Wenn für Sie für dasselbe Konto eine Ersatzkarte ausgestellt wurde, sollte die Rückerstattung in diesem Moment bei Ihnen eingehen.

Wenn
Ihr Konto ist geschlossen oder Sie haben eine Ersatzkarte erhalten und die Rückerstattung
nach 10-15 Tagen immer noch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, empfehlen wir
Sie kontaktieren Ihre Bank. Diese verwahrt das Geld wahrscheinlich für Sie und kann eine Überweisung auf Ihr neues Konto veranlassen.

Wenn
Sie haben die Bank gewechselt, dann kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und informieren Sie sie über den
eingehende Rückerstattung. Sie sollten in der Lage sein, die Zahlung umzuleiten.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, klicken Sie einfach hier .

Sie können direkt hier eine Rücksendung anfordern (Sie können die Sprache oben rechts ändern).

Anschließend erhalten Sie per E-Mail ein Etikett für die Rücksendung Ihrer Bestellung sowie Zolldokumente.

Wir
wissen, dass dieser Papierkram verwirrend sein kann, das tut uns leid! Aber
Nach dem Brexit müssen wir Folgendes tun. Sie finden:

1. Das Rücksendeetikett zum Aufkleben außen auf das Paket.
2. Ein QR-Code
   das in das Paket kommt. Unser Logistikteam scannt es nach
   Öffnen Sie Ihr Paket und Sie erfahren, ob es sich um eine Rückerstattung oder einen Umtausch handelt.
3. Teilweise sind es mehrere Seiten Zollerklärungen und die Handelsrechnung .
4. Die CN23-Seite (normalerweise ganz am Ende). Der obere Teil der Seite sieht so aus:

Bitte
Datum und Unterschrift auf dem Formular. Ein Teil kommt in das Paket,
und ein weiteres, das Sie außen auf das Paket kleben müssen. Zoll
Ich werde mir das Dokument auf dem Paket ansehen, aber wenn es verloren geht,
Sie haben Zugriff auf den Inhalt.

Bei Fragen können Sie hier gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Am meisten
Mängel sind so unauffällig, dass sie unsere Qualitätskontrolle unentdeckt passieren.
In den seltenen Fällen, in denen sie vorkommen, werden sie oft nur einmal aufgegriffen
Das Teil ist verschlissen. Man zieht es also an und zack – da ist der Defekt.

Sollte Ihnen dies passieren, füllen Sie bitte diesen Fragebogen aus und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Es handelt sich dabei nicht unbedingt um einen Fehler, sondern um das, was wir Größentoleranz nennen.

⁠Die Größentoleranz ist die von uns zugelassene Maßdifferenz zwischen unserer technischen Fertigungsdatei und dem Endprodukt.

Warum?

• Während
  Produktion, nicht alle Materialien reagieren auf verschiedene Färbeprozesse in
  auf die gleiche Weise. In diesem Fall können die Größen zwischen den Farben variieren (zwischen
  1 oder 2cm). Beim Färben dunklerer Farben kann das Material etwas mehr schrumpfen
  als hellere Farben, weil wir den Farbstoff auf eine höhere Temperatur erhitzen, so
  dass es tiefer in die Faser eindringt und so besser hält.
• Stoff
  ist ein flexibles Material. Um sicherzustellen, dass es gleich bleibt und nicht
  schrumpfen, lassen wir den Stoff 24 bis 48 Stunden ruhen, bevor wir ihn zuschneiden
  mit dem Muster. Aber diese Ruhezeit ist keine exakte Wissenschaft.
• Stoffe und Produkte werden meist von echten Menschen hergestellt. Nicht von Robotern. Und Irren ist menschlich.

Dies sind drei Gründe, warum zwei gleiche Produkte manchmal nicht genau die gleichen Maße haben.

Du
können Ihren Artikel natürlich umtauschen, aber es gibt keine Garantie, dass er
anders mit dem Ersatz. Oder Sie können es für eine Rückerstattung zurückgeben
wenn Sie Ihr Produkt wirklich nicht behalten möchten. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie
Anleitung hier und fordern Sie gleich hier eine Rücksendung an (Sie können die Sprache in der oberen rechten Ecke ändern).

Das
kann passieren, wir reden ja von Textilien. Es gibt immer eine
vereinbarte Toleranz bei der Herstellung von Kleidung, die zu kleinen Abweichungen führen kann
in der Größe zwischen unseren technischen Daten und dem fertigen Kleidungsstück. Dies
liegt an den verschiedenen Phasen, die ein Kleidungsstück durchläuft, wenn es
wird gemacht:

1. Der
   Färbeprozess: Je höher die Temperatur des Stoffes, desto besser
   Die Farbe fixiert sich im Textil. Je nach Farbe wird dieser Prozess
   variiert und beeinflusst das Textil auf unterschiedliche Weise. Im Allgemeinen dunkler
   Farben neigen bei diesem Prozess eher zum Einlaufen von Textilien als
   leichtere.
2. Der
   Stoff: Alle Stoffe reagieren auf ihre Umgebung und wie sie
   Um eine möglichst hohe Stabilität zu gewährleisten, werden sie
   „entspannen“ Sie sich 24-48 Stunden lang. Das ist eine effektive Technik, aber nicht gerade eine
   präzise Wissenschaft.
3. Und
   und schließlich der menschliche Faktor. Die meiste Zeit werden unsere Kleidungsstücke von
   Menschen und keine Roboter. Das ist richtig - guter alter menschlicher Fehler. Am besten
   vergeben und eine Lösung finden.

Wenn Sie es nicht tragen können oder das Gefühl haben, dass Sie es nicht tragen würden, senden Sie es bitte an uns zurück. Klicken Sie hier , um Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie bereits
bestellt auf Asphalte.com und Ihre E-Mail-Adresse funktioniert nicht, wenn Sie
versuchen Sie sich anzumelden, bedeutet das wahrscheinlich, dass Ihr Konto nicht aktiviert ist und Sie
einfach als Gast bestellen.

Leider können wir zwei bestehende Konten nicht zusammenführen. Sie können daher eines Ihrer Konten auswählen, um alle Ihre Asphalte-Bestellungen aufzugeben!

Für
Aus rechtlichen Gründen können wir eine Rechnungsadresse nach einer Bestellung nicht mehr ändern, Französisch
Das Steuerrecht erlaubt es nicht. Wir können die Lieferadresse jedoch ändern, so
wenn Sie etwas tun müssen, senden Sie uns hier eine Nachricht.

Logge dich dazu einfach in dein Konto ein. Alle deine bisherigen Bestellungen findest du im Bereich „Mein Kleiderschrank“.

Wenn Sie nicht alle sehen können, machen Sie sich keine Sorgen – möglicherweise haben Sie zuvor mit einer anderen E-Mail-Adresse bestellt.

Und wenn Sie sich nicht anmelden können, bedeutet das wahrscheinlich, dass Ihr Konto nicht aktiviert ist. Sie können es hier aktivieren.

Wie funktioniert es? Einmal
Wenn Sie Ihre erste Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine einzigartige
Empfehlungscode, den Sie im Empfehlungsbereich Ihres
Kundenkonto. Sie können es mit Ihren Freunden teilen und
Familie.

Sie
dann müssen Sie ihn nur noch in das Fenster „Rabatt- oder Geschenkkartencode“ einfügen
an der Kasse, um 15 € Rabatt auf die erste Bestellung von 50 € oder mehr zu erhalten,
zzgl. Versand.

Dein Empfehlungsguthaben wird automatisch mit 30€ gutgeschrieben
sobald die von Ihnen geworbene Person ihre erste Bestellung mit Ihrem
einzigartiger Empfehlungscode. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail, um Sie über die
in dem Moment, in dem dies geschieht.

Wie verwenden Sie Ihr Empfehlungsguthaben? Sie werden
Den Code für Ihr Empfehlungsguthaben finden Sie im Bereich „Guthaben“ Ihres Kundenkontos.
Konto. Alles, was Sie tun müssen, ist, es zu kopieren und in das Feld „Rabatt oder
Geschenkkartencode“-Fenster an der Kasse.

Der
Die einzige Einschränkung besteht darin, dass Ihr Guthaben nicht für den Versand verwendet werden kann.
Kosten (logistischer Albtraum, tut mir leid) oder kombiniert mit einer Geschenkkarte.

Wie werde ich empfohlen? Sie
Sie können bestehende Asphalte-Kunden, die Sie kennen, bitten, Sie weiterzuempfehlen.
dann müssen Sie ihren einzigartigen Empfehlungscode mit Ihnen teilen. Oder Sie können
Werden Sie Asphalte-Kunde und beginnen Sie selbst, Leute zu empfehlen.

Wann
Sie sind an der Kasse und möchten Ihre erste Bestellung aufgeben. Fügen Sie die
einmaligen Empfehlungscode in das Fenster „Rabatt- oder Geschenkkartencode“ ein
bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Der Mindestbestellwert muss 50 € betragen,
zzgl. Versandkosten.

Wenn Sie vergessen haben, den Ihnen mitgeteilten einmaligen Empfehlungscode einzugeben, ist das kein Problem. Senden Sie uns einfach hier eine Nachricht. Wir erstatten Ihnen 15 € und schreiben der Person, die Sie geworben hat, ebenfalls 15 € gut.

Es sei Ihnen verziehen, wenn Sie einige davon mit altägyptischen Hieroglyphen verwechseln, wenn ja
hier ist unser Rosettastein, der Ihnen dabei hilft, sie alle zu verstehen.

Sehen Sie sich hier unsere Symbole an

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